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员工心态培训权威发布_员工心态培训ppt(2024年12月精准访谈)

内容来源：好望角图库所属栏目：观点更新日期：2024-11-30

员工心态培训

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这篇“态度决定一切”员工心态培训！简直是团队管理的顶级资料

𐟌Ÿ成永亮：中层管理实战培训的佼佼者𐟌Ÿ 成永亮，中国讲师联盟签约讲师，西安财经学院客座教授，是国内知名的培训体系建设实战咨询师。他不仅在中层管理实战培训领域有着丰富的经验，还在员工心态管理方面有着独到的见解。 𐟌𑠥œ褸娰觚„企业文化熏陶下，成永亮养成了务实的工作风格。他对外企先进管理技术有深厚的造诣，积累了丰富的实战经验。尤其是在现场管理能力、培训体系建设、员工心理管理以及企业中层管理方面，他积累了丰富的经验。 𐟎‰ 他的授课风格别具一格，通过故事和电影教学方式，让学员在轻松愉快的氛围中学习。对于技术性较强的课程，他采取对比教学法，从日常大家熟知的实际事物和案例入手，深入浅出地完成培训，使培训效果达到意想不到的结果。 𐟓š 成永亮的主讲课程包括：精益生产精细化生产杰出班组长零事故安全管理 MTP中层干部管理 8090后员工管理 5S目视化管理一线现场管理优秀班组长建设 𐟏⠤𛖦›𞤸𚥤š家企业提供培训服务，包括云南烟草、湖南烟草、湖北烟草、广州烟草、广州移动、湖北省财政厅、三江航天、湖北华明集团、武汉嘉年华装饰集团、宝鸡移动、咸阳移动、廊坊移动、平顶山移动、华洲通讯有限公司、国润ⷧ🠦𙖦ˆ🥜𐤺祅쥏𘣀华隆机电科技有限公司、隆基硅材料股份有限公司、陕西中贸集团、红牛集团（西安）分公司、紫薇物业、日东精密、惠州神田、扬茎实业、中广核工程、劲胜精密、津村药业、富智精密、安沃（佛山）特种合金铸造、汤浅蓄电池、西安天隆科技有限公司、西安石羊农庄等。成永亮以其幽默、负责任的授课风格，深受学员的喜爱和认可。

如何洞察一个人的真实面目？真正厉害的人，你是理解不了的。就像不纯洁的人理解不了纯洁的人，格局不一样，维度不对称。𐟘„ 方法很简单，但威力很大。不管你是选老板、选合伙人，还是交朋友、选伴侣，看完你马上都可以用。你一定要小心那些表面看起来没啥问题，但周围寸草不生的人。一个人开什么车、戴什么表、说什么做什么，他都可以装。人性太复杂了，你在市面上学的所有表面识人的方法，都是片面的。但是人只要活在这个世界，他时时刻刻都在展示结果，结果永远不会骗人。我给你分享一个事情：前些年我去给一个企业培训，老板跟我说他家员工心态差，没有执行力啥的。我去看了一下，他那家公司除了老板本人，其他人确实都是死气沉沉的。我就跟老板的下属聊了一下，他下属悄悄跟我说，这家公司除了他这个老板，没有任何一个股东真正分到钱了，每次只要一赚钱，他就开始了各种理由不分钱，股东之间的心就散了。我跟这个老板说，首先要把分钱做到位，否则股东都是意见重重，下面的员工自然没有执行力。结果老板表面听我的意见，但还是各种算计股东和员工，我后来就没有再给他们培训。后来这兄弟的团队，慢慢的就散了，他也越混越差。所以你看一个人靠不靠谱，不要去看他的本身。就像看一棵树好不好，你要去吃他的果子甜不甜。看一个人，关键在于，你要去看他身边所有的一切，人事物，到底有没有因为他，而变得更好。而且你看的越细越好，包括他的家人、朋友、下属，甚至猫猫狗狗花花草草。如果万事万物，围绕着他都是一脸幸福，欣欣向荣，你跟他在一起，是不是自然也会变好。这个方法可以帮你判断，一个人能不能跟随，值不值得交朋友，包括能不能做伴侣。大部分人的问题，是只看一个人的外表包装，开什么车，戴什么表，背什么包，以及很容易被一个人讲的话欺骗，而没有去仔细观察他身边到底跟随的都是一群什么人。这些人有没有因为他而被成就，他的员工怎么说他，他的客户怎么说他，他的朋友、家人怎么说他，这些往往比他表面展示出来的东西更重要！

保险新人必看：从员工到经营者的心态转变大家好，今天我想和大家聊聊保险新人如何从员工心态转变为经营者心态。作为一个在保险行业摸爬滚打了7年的人，我带过不少新人，也积累了一些心得。希望这些经验能帮到你们。从老板负责到对自己负责 𐟒ꊤ𛥥‰做员工的时候，只要老板满意就行了，反正公司大事小事我都只管做。现在不一样了，做得不好、偷懒、不认真，这些都会直接反馈到你身上。所以，你现在必须对自己的工作全方面负责，操心的事儿多了去了。从固定工作时间到自由安排时间 ⏰ 很多公司都有固定的考勤制度，还得看老板眼色。现在做保险经纪人，时间安排上自由多了。你可以选择自己喜欢的培训，怎么展业，怎么安排时间，都是自己说了算。不过，这种自由也需要自律。有些新人之前很自律，来了明亚后太自由了，每天睡到11点才起床，这样很难做好。没有外力约束，更需要自律。从单一型工作者到全能型工作者 𐟎𛥥‰做员工的时候，只做一个细分的工作内容。但在明亚做保险经纪人，想要做好做大，必须是万金油。客户从哪里来？来了怎么沟通？怎么做服务？要不要做点个人IP？要不要拍视频写文章拓客？有团队了如何搞培训、组织活动、建立体系？这些都很考验人，但也会让你成长很快。没有目标感，不知道每天干啥，不会主动想办法，真的会越做越狭窄。从稳定收入到波动收入 𐟒𐊩”€售就是不稳定的，但天花板高。以前一个月1万，虽然不高，但每个月都有，不焦虑。现在假如一个月10万，下个月只有5万，就容易焦虑。这里需要事业的长期认可，长期主义者治疗波动焦虑。从固定的成长路径到开放的职业模式 𐟚€ 以前单位有固定的KPI考核，固定的升职路径。现在不一样了，在明亚，做保险经纪人可以一年就成为销售冠军，也可以2年就成为销售总监，带领百人团队，或者成为一个自媒体达人，或资深培训师。路径很多，需要的是思维开放，敢想，敢做。保险经纪人要求更强大的内心，新人转型也需要多元化的心态转型和调整。做好这些准备，能为你的事业打下良好的基础。加油！𐟒ꀀ

如何通过观察细节判断一个人是否靠谱？ 𐟌Ÿ 想要真正了解一个人，其实方法很简单，但效果却非常显著。无论你是选择老板、合伙人，还是交朋友、找伴侣，这些方法都能帮你快速判断一个人是否靠谱。 𐟚— 一个人开什么车、戴什么表、说什么做什么，这些都可以伪装。但只要他活在世界上，他的一言一行都在展示自己的结果，而这些结果是不会骗人的。 𐟒𜠥‡ 年前，我去一家企业培训，老板抱怨员工心态差、没有执行力。我深入调查后发现，除了老板本人，其他员工都显得死气沉沉。与老板的下属交流后得知，这家公司除了老板，没有任何股东真正分到钱！每次赚钱，老板总是找各种理由不分钱，导致股东之间心生嫌隙。 𐟒ᠦˆ‘告诉老板，首先要把分钱做到位，否则股东之间意见重重，员工自然没有执行力。虽然老板表面同意，但私下里还是各种算计股东和员工。后来，这家公司的团队逐渐散去，老板的事业也越混越差。 𐟌𓠥ˆ䦖�€个人是否靠谱，不要只看他的外表和言行。就像看一棵树好不好，你要去吃它的果子甜不甜。观察一个人，关键在于看他身边的一切是否因为他而变得更好。包括他的家人、朋友、下属，甚至宠物和植物。如果周围的一切都因为他而变得幸福、欣欣向荣，那你与他在一起，自然也会变好。 𐟑련🙤𘪦–𙦳•可以帮你判断一个人是否值得跟随、交朋友，甚至做伴侣。大部分人只看外表和言语，而忽略了观察他身边的人和事。这些细节往往比他表面展示出来的更重要！

银行民主生活会批评与自我批评精选15条在银行民主生活会上，批评与自我批评是不可或缺的环节。以下是一些精选的批评意见，供大家参考：服务态度有待改进：部分员工在服务过程中态度不够热情，需要加强服务意识。工作效率需提高：部分同事在工作中效率不高，影响了整体进度。沟通能力要加强：团队成员之间的沟通不够顺畅，需要加强沟通技巧。创新意识不足：在产品和服务创新方面，银行还需要更多的创新思维。责任心需加强：部分员工在工作中责任心不强，需要提高责任感。团队协作意识不足：团队成员之间的协作不够紧密，需要加强团队协作意识。服务流程需优化：部分服务流程繁琐，需要简化流程，提高效率。客户反馈处理不及时：对客户反馈的处理不够迅速，需要加强客户服务意识。工作态度需端正：部分员工在工作态度上不够端正，需要调整工作心态。培训力度不够：银行在员工培训方面的力度不够，需要加强培训。通过这些批评与自我批评，我们希望能够不断改进，为客户提供更好的服务。

2025年银行开门红8大思考：与2024年相比有哪些新的变化与不同？ 1.‌员工：从认清现实到重塑信心。经济下行周期开启，叠加外部不稳定、不确定因素增加，让很多员工不适应、不习惯，甚至产生躺平心态。2025年，银行需要更加注重员工心态的调整，通过培训、激励等方式重塑员工信心，鼓励员工主动作为，积极应对市场变化。 2.‌业务：从全面开花到聚焦五篇大文章。中央金融工作会议提出做好金融五篇大文章，即科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融。这五大领域将成为未来银行业务发展的重点方向。与2024年相比，银行需要更加聚焦于这五大领域，加大投入和创新力度，以形成差异化竞争优势。 3.‌客群：从简单划分到深入研究与细分。以前开门红经常聚焦在商贸、代发、老年等客群，但这种划分方式还比较粗放。2025年，银行需要更加深入地研究客群特征，通过大数据分析、市场调研等手段找到快速增长的细分客群，如年轻白领、小微企业主等，并制定相应的产品和服务策略。 4.‌业绩：从全面增长到深度分化。随着市场竞争加剧和客户需求变化，银行开门红业绩将呈现深度分化的趋势。一些银行可能因创新能力强、服务质量高而实现快速增长，而另一些银行则可能因缺乏竞争力而出现中低速增长甚至负增长。因此，银行需要更加注重创新和差异化发展，以提升业绩和市场地位。 5.‌产品：从提供金融产品为主向打造多元化产品体系转变。银行未来不仅需要提供具体的资产类、负债类、支付结算类等金融类产品，还需要提供数据类、IT类、方案类及平台类产品，以满足客户多样化的需求。与2024年相比，银行需要更加注重产品创新和多元化发展，打造具有竞争力的产品体系。 6.‌营销：从线下为主到O2O协同为主。传统线下营销工作获客越来越难、竞争越来越大。2025年，银行需要细化营销的各个环节，提升线上获客比例，通过线上线下协同方式实现更高效率地获客。例如，利用社交媒体、短视频平台等新兴渠道进行品牌推广和客户引流；同时加强线下网点的服务体验和互动功能，提升客户满意度和忠诚度。 7.‌目标：从短期突破到立足长远。银行开门红业绩目标不仅要重视短期突破，还要立足全年业绩的实现及未来长期业绩的稳定增长。因此，银行需要制定更加科学合理的业绩目标和考核体系，注重平衡短期利益和长期利益的关系；同时加强风险管理和内部控制机制建设，确保业务的稳健发展和可持续发展。 8.‌要求：从老三性为主到新老三性结合转变。银行老三性要求是安全性、流动性和收益性；而新三性要求则是政治性、人民性及专业性。与2024年相比，银行需要更加注重新老三性的结合与平衡发展。在保障安全性和流动性的基础上，更加注重政治性和人民性的要求；同时加强专业人才培养和引进力度，提高银行的专业能力、服务水平及收益能力。

胖东来在员工培训方面可能采取了以下具体举措： 1.⠥…詝⧚„入职培训：新员工入职时，会接受系统的企业文化、规章制度、岗位职责等方面的培训，帮助新员工快速了解公司的基本情况和工作要求。 2.⠤𘓤𘚦Š€能培训：根据不同岗位的需求，为员工提供有针对性的专业技能培训，包括商品知识、销售技巧、服务礼仪等。 3.⠦œ务理念培训：强调“顾客至上”的服务理念，通过案例分析、角色扮演等方式，让员工深刻理解并践行优质服务。 4.⠥🃦€与职业素养培训：注重培养员工积极的工作心态、团队合作精神和职业操守。 5.⠥œŸ的复训与提升培训：即使员工已经熟悉工作，也会定期组织复训，更新知识和技能，同时提供晋升所需的培训课程。 6.⠥†…部经验分享：安排优秀员工分享工作经验和成功案例，促进员工之间的相互学习和交流。 7.⠥Ÿ𙨮�ˆ果评估：通过考核、实践操作、顾客反馈等方式评估培训效果，以便不断改进培训内容和方法。 8.⠤𘪦€祌–培训计划：根据员工的个人特点和职业发展规划，为其制定个性化的培训计划，帮助员工实现个人成长。#胖东来# #员工# #培训#

生意不好做？试试这些逆袭方法！今年广东的餐饮业真是遭遇了寒冬，连续两个月的阴雨天气，周边同行一家接一家地倒闭转让，生意真是难做啊！𐟘“ 但越是这种时候，我们越要用逆向思维来运营，不能轻易放弃！舍得投入首先，舍得开灯、舍得开空调、舍得提升店内环境。千万别因为生意不好就省成本，灯不开、空调不开，环境差，顾客更不愿意停留。换位思考一下，谁愿意去一家黑漆漆、环境差劲的店呢？反而，生意越差，越要舍得投入！敢于上新有些店主觉得生意不好，就不推出新品了。但维持现状，现有的顾客也会喝腻。推出新品不仅能刺激新顾客尝鲜，还能让老顾客有新鲜感。无论生意好坏，定期推出新品是很重要的。保持人员充沛生意不好时，不要急于解雇员工，反而要适当增加人手。在生意不好的时候做好培训和人员管理工作，让任何一个顾客进店时都能感受到最好的状态，无论是出品还是服务。不忙碌的时候可以让店员在吧台外抹一下桌子，这样有点人气，不要让顾客感觉店里冷冷清清。稳住心态餐饮业很考验老板的心态。生意越差，老板心态越容易崩溃，员工也会受到影响，没有了凝聚力，时间长了员工会懒散，服务态度也会变差。不论生意好与坏，我们都需要心态放平，越是生意差越要心态好，这样才能带领员工一起发展，让员工充满信心。在淡季做好发展规划，不断优化自己的团队。一个完善且具有凝聚力的团队，把控好产品的稳定及品质，不断优化服务，注重细节把控，时刻保持良好且稳定的心态，一步一步坚持下来，生意也会随之慢慢好起来的。在逆境中不断成长才能成为参天大树，成功的人都有着一段不为人知的煎熬日子，咬牙坚持下来的才能得到想要的成功。逆向思维值得我们学习！愿每一个餐饮人都能坚持下来，让我们一起努力渡过这个寒冬吧！𐟍€