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客服的工作内容在线播放_客服的工作内容和职责(2024年11月免费观看)

内容来源：好望角图库所属栏目：导读更新日期：2024-11-28

客服的工作内容

客服工作的利与弊：你需要知道的一切 ### 客服工作的好处 𐟓ˆ 沟通能力提升 𐟗㯸每天与各种各样的客户打交道，你的语言表达能力会得到极大的锻炼。你会发现自己能够更清晰、更准确地传达信息。同时，学会倾听客户的需求和问题，也能提高你理解他人的能力。耐心与情绪管理 𐟒ꊩ⥯𙥐„种客户的要求和抱怨，保持耐心是必不可少的。这有助于培养你的情绪稳定性和抗压能力。学会控制自己的情绪，以专业的态度处理问题，你的自我修养也会得到提升。行业知识积累 𐟓š 通过与客户的互动，你会了解所在行业的产品或服务知识，拓宽自己的知识面。对行业动态有更敏锐的感知，为未来的职业发展打下基础。团队合作 𐟑劤𘎥Œ事协作解决客户问题，你会增强团队合作意识和协作能力。共同面对挑战，分享经验和技巧，营造良好的工作氛围。客服工作的弊端 ⚠️ 工作压力大 𐟘𐊩•🦗𖩗𔦎奐짔𕨯或回复在线咨询，容易感到疲劳和压力。客户的不满和投诉可能会影响你的情绪和工作状态。工作时间不固定 ⏰ 一些客服岗位可能需要轮班工作，包括夜班和周末值班，影响生活规律。难以安排个人生活和社交活动。职业发展受限 𐟚犥œ工作通常被认为是较为基础的岗位，晋升空间相对有限。可能需要花费更多的时间和努力才能转到其他更有发展前景的岗位。重复性高 𐟔„ 回答类似的问题和处理类似的问题，工作内容较为单调和重复。容易产生职业倦怠感。总的来说，客服工作既有它的好处，也有它的不足。在做决定之前，建议你根据自己的兴趣、目标和职业规划来权衡利弊。

南昌周末亲子游：地铁科技探索之旅亲爱的家长们，你们是否对地铁充满了好奇？是否想了解它背后的科技奥秘？𐟌✨ 那么，这个活动你一定要了解！我们将带你探秘南昌地铁，让你亲身感受科技的魅力，筑梦科技少年！𐟒ꊊ𐟚‡活动内容： 1️⃣ 参观地铁站：我们将带领大家参观南昌地铁站，了解地铁的历史、发展和未来规划。 2️⃣ 盾构机参观：参观盾构机施工现场，了解盾构机的工作原理和构造，感受地铁建设的科技魅力。 3️⃣ 探索地铁控制中心：你将有机会参观地铁控制中心，了解地铁是如何运行的，以及背后的科技支持。 4️⃣ 体验互动式智慧客服：了解地铁站智慧客服的工作内容以及使用方法。 5️⃣ 学习并体验站务员，安检员的工作内容：亲身感受地铁工作岗位。 6️⃣ 趣味问答：在老师的指引下，将参观了解的内容进行互动知识问答，更加深入的了解地铁相关知识。快来和我们一起探秘智慧地铁，筑梦科技少年！𐟚‡𐟒뀀

𐟚멁🩛𗦌‡南：揭秘某扣具厂的套路！ 𐟔 岗位背景：客服岗位 𐟓𘠤𘻨恥𗥤𝜥†…容：拍摄产品、上架商品、运营网站 𐟚𖢀♂️ 次要工作内容：出差（美其名曰收入过万）、陪老板吃饭（曾有一次迎新饭）、散步（同事们都说有陪过，我不理解）、售后（了解客户对产品的满意度，打听公司在客户公司的占比） 𐟤” 面试时，老板提到需要收购公司，并询问能否接受出差，承诺多一份工资。由于法律知识有限，且对方表示不涉及违法事项，我决定接受出差。 𐟏�…威Œ后，被告知需要去车间待7天，了解产品。我接受了这个安排，毕竟客服需要了解可能出现的问题及其应对方法。 𐟔Ž 后来，我了解到所谓的出差实际上是去其他公司面试并入职。原公司对外宣称离职，但工资照发，入职的新公司工资也照领。并非每次都能成功入职，但对方会贴心地做好简历，以便你继续面试。 𐟕𕯸‍♀️ 在入职时，我遇到了两位被调离岗位的技术人员，他们不愿意参与这种活动。在与朋友（律师）聊天时，我得知这种行为是违法的，被发现后可能会面临法律责任。 𐟒𐠦œ€后，财务给我结了工资，但扣除了10元保险和3元纸巾费用。我笑称，这是我第一次知道使用公司纸巾需要付费。 𐟚련﷥Œ行们注意，这种行为是不合法的，务必谨慎！

40岁再就业：物业客服的酸甜苦辣今天是试岗的第二天，早上上班的路上碰到了保洁主管大姐。她退休五六年了，但依然坚持在工作岗位上，工资加上退休金应该花不完吧。路上一个小时的车程，下车时心情特别好，感觉自己那打工人的灵魂“牛𐟐‚马𐟐Ž”精神，说的就是我吧。工作内容开始慢慢上手，今天学习了如何制作电梯卡和门禁卡。跟同事去停车场协调停车位的照明设备，地下车库这个季节真的是潮湿得不行。今天的工作小计如下：业主把狗狗放在地下室，犬吠扰民。经过沟通，狗狗已经被接回家了。暴雨过后地下室真的很潮湿，担心狗狗会得皮肤病。物业费的收缴在雨季真的很被动，不过服务为先，明天继续跟进。下班前，一位80多岁的女业主来送表扬信。她的老伴也是80多岁，在自己家楼下报箱处摔倒了，20多分钟没起来。保洁大姐主动上前询问，帮助老人联络家人。老人是一位享受国务院津贴的妇科医生，目前仍然坚持在一线工作。钦佩这些对社会有贡献、能帮助别人的人。大家都很赞！明天继续努力吧！神仙姐姐的电视剧里说了，40岁的人生才刚刚开始。

𐟌𘥱…家养花心得分享 | 删帖原因大揭秘𐟌𘊰ŸŒ🥅𛨊𑯼Œ对我来说，是一种远离尘嚣、寻求内心宁静的方式。然而，最近的一次经历让我意识到，有时候，兴趣爱好也会带来不必要的纷争。一个帖子，让我陷入了困扰，违背了我养花的初衷。因此，我决定删除它。𐟌𜊊𐟌𚦈‘年近四十，难免有些啰嗦。在这里，我想提醒年轻的朋友们：世间没有绝对完美的事物，任何存在都会对他人产生影响。即使是最终化为尘土，也曾经占据过空间。𐟌𛊊𐟌𛦲ᦜ‰绝对的对与错，只有不同的立场和角度。很多时候，我们只能选择一个方向，无法两者兼得。如果想要得到某些东西，就必须放弃另一些。这是生活的常态，也是我们必须面对的现实。𐟌𜊊𐟌𗤽œ为客服，处理工作中遇到的问题是职责所在。即使遇到再多的烦心事，也要勇敢面对。这是你工作内容的一部分，也是你作为职业人的责任。𐟌𘊊𐟌𜨇𓤺Ž我个人，我坚持认为，在不违反法律和道德底线的前提下，我有权利使用我的权利。如果你们有不同的看法，那当然可以保留意见。但请记住，每个人都有自己的坚持和执着。𐟌𚊊𐟌𛦜€后，我只想说，养花是一种享受，也是一种责任。让我们尊重彼此的兴趣和爱好，共同营造一个和谐的环境。𐟌𗀀

客服工作到底值不值得做？𐟤” 做过客服的小伙伴们，快来聊聊吧！客服这份工作到底好不好干？其实，客服的工作内容并不复杂，只要不遇到太奇葩的客户，真的可以说是很清闲的一份工作了。当然，遇到奇葩客户也是难免的，这时候就需要我们发挥耐心和技巧了。大家都来吐槽一下自己的客服经历吧！无论是遇到的各种奇葩客户，还是工作中的那些无奈和乐趣，都可以在这里分享。相信我，吐槽一下会让你感觉好很多！你们有没有遇到过特别难缠的客户？或者有哪些特别有趣的客服经历？欢迎大家畅所欲言，一起吐槽一下这份看似简单却又不简单的工作吧！𐟘„

亚马逊客服岗位真相揭秘，内推？先看这里！最近看到不少同行在发帖子帮内推，为了拿内推费，把这个岗位吹得天花乱坠，缺点却只字不提。于是我决定开一篇帖子，给大家揭开这个岗位的真相。工作时间和休息 ⏰ 卖家支持，简单来说就是客服。工作时间每周双休，但不一定是周末，也不一定是连在一起的。如果加班，那就没法保证每周双休了。加班情况每个周期都不一样，忙的时候每天都会加班，甚至休息日也可能被安排加班。加班和假期 𐟌ž𐟌™ 由于签的是工时制合同，所以不享有国家法定节假日。连续上班时间不超过11天（员工手册写的是14天）是不违法的。年假和病假等请假制度也有限制，每天请假的人数是有限制的，超过人数就不能请假，不同的班（白班、晚班等）能请假的人数不一样，有些班甚至无法请假。工作内容和渠道 𐟓簟“ž 工作内容主要是处理卖家的问题。处理工作的渠道有邮件、聊天（有时候会有3个聊天同时处理）和电话。不同的渠道处理时间不同，超过处理时间该case就被视为不达标。绩效是综合所有case的处理情况来看的。如果某个渠道很忙，例如电话渠道的case很多，当前人员无法全部处理，则其他渠道的员工会被马上更换渠道去处理电话case。绩效压力 𐟓Š 绩效要求较高，压力较大，可能连上厕所的时间都没有。有时候为了追绩效或者好评，领导会强制要求员工打电话处理case，即使是邮件case或聊天case。政治立场 𐟌 在工作的时候，你的立场需要和漂亮国一致，不然可能会违反某些处理流程的要求。包括限制华为、台湾等问题。个人经历 𐟓– 为了避免某些人泼脏水说我造谣，我可以说一下自己的情况：本人在亚马逊好几年了，绩效经常第一，带过新人，做过项目，各方面都有涉及，说的话应该还是比较有可信度的。请注意：未经允许请勿擅自搬运或转载本帖。

菜鸟裹裹云客服：新手小白必看指南最近，我终于考过了菜鸟裹裹的测试，刷完了大黄，还创建了账号，感觉离正式上岗又近了一步。不过，说实话，对这个岗位的具体情况还不是特别了解。有没有做过这个岗位的前辈们，能给我分享一下经验吗？我之前在阿里的在线客服干过一段时间，听说菜鸟裹裹的在线客服工作还不错，但听说单价有点低，而且人也不多。是不是真的啊？我现在在家做居家客服，感觉还是挺方便的。刚刚报名成功，收到了成功的通知，心情还是挺激动的。接下来就是等待后续的工作安排了。听说还要下载钉钉，用手机号注册一下。有没有小伙伴也是刚报名成功的？一起交流一下吧！另外，有没有人知道这个岗位的工作内容具体是什么？是不是主要就是回答一些关于包裹的问题？感觉有点像在线客服的感觉。希望有经验的小伙伴能给我一些建议，让我对这个岗位有个更清晰的了解。最后，祝大家都能顺利通过培训，早日上岗！𐟒ꀀ

24岁女生监控室工作：轻松月入六千一位24岁的女生，大专毕业后曾从事客服工作，但因工作强度大而辞职。之后，她尝试了销售和服务员等职业，但因工资较低而放弃。偶然间，她在网上看到了监控员这个岗位，觉得非常适合自己，于是考取了消控证，并顺利入职推荐的单位。目前，她的主要工作内容是填写值班表、检查消防设施以及查看监控异常。工作相对轻松，大部分时间可以自由支配。她的待遇包括五险一金，月收入约为六千元，整体感觉非常稳定。

月子中心前台客服工作体验分享 𐟍𜊥䧥彯𜌦œ€近我在考虑换工作，看到了一家月子中心的前台客服岗位，待遇还不错，试用期底薪四千，三个月后转正底薪4300，还买社保，月休四天，工作时间是朝九晚六，包吃住。听起来挺诱人的吧？但事情没那么简单。试岗七天，通过才有工资 𐟘… 首先，你得在其他门店试岗七天。这七天里，你得表现得好才能转正，而且只有通过了试岗才有工资。如果你觉得自己不适合或者不想做了，那就白忙活了，一分钱都没有。吃饭问题，自己带饭盒和餐具 𐟍𝯸 吃饭的话，需要自己带饭盒和餐具。中午会有人把饭菜打到你饭盒里，但菜很少，根本不够吃。用餐区只有四把椅子，你得错峰吃或者站着吃。吃完还得回前台，没有午休的地方和时间。虽然有人说不忙的时候可以找个没人的地方休息一个小时，但实际上根本没机会，因为带你的前辈都没去休，你怎么好意思去休呢？工作内容繁杂，像打杂的 𐟧𙊊工作内容也很繁杂，既像客房服务员又像接待员。你要为宝妈提供客房服务，送桶装水、换水桶、送快递，还要加热早餐、取衣服去烘干房、接待入住、布置入住物品，各种打杂。最受不了的就是午休了，真的是困意直冲天灵盖。除了不用打扫卫生，其他都要做 𐟧𙊊除了不用打扫卫生，其他的都得做，简直是打杂兼行政。虽然工资还可以，但工作内容和环境让我有点犹豫。已经试岗一天了，怕继续去浪费时间，又怕连这种工作都找不到。你们觉得这份工作怎么样？值得做下去吗？欢迎大家留言讨论！